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TIM Live: passo a passo para contratar internet fibra ótica

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4/9/2021, 7:59:32 PM

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Por TIM

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Por Dados Mestre

Contratar um novo serviço de internet pode ser uma tarefa complicada, muitas vezes nem sabemos por onde começar. Devemos consultar a cobertura ou escolher o plano primeiro? É melhor ligar ou fazer todo o processo online? Felizmente, existem operadoras que resolveram facilitar a vida dos seus clientes e criaram formas mais simples e práticas de realizar todo esse processo. A TIM Live é uma delas, e hoje vamos te ensinar, passo a passo, como contratar a internet fibra ótica da TIM.

Para começar, a TIM Live possui um portal exclusivo para você consultar todas as informações sobre os seus serviços de internet fibra ótica. De forma prática e intuitiva você consegue analisar todos os planos e já escolher o que precisa. Também é por lá que nós conseguimos consultar a cobertura da TIM Live:

Conteúdo deste artigo

 

Consultar cobertura da TIM Live

Ao acessar o portal TIM Fibra você já vai ver, logo na primeira página, um pequeno formulário com um botão Consultar Cobertura. Iremos utilizar esse espaço para verificar a disponibilidade do serviço da TIM no seu endereço.

Para isso, você precisa ter em mãos alguns dados, como seu CEP, número da sua casa e um telefone de contato. Com esses dados, preencha o formulário e clique em Consultar Cobertura. O sistema vai fazer as verificações necessárias, caso tenha cobertura no seu bairro, você recebe uma mensagem positiva e já pode continuar o processo de contratação da internet banda larga da TIM.

Seu cep tem cobertura

A mensagem ainda te apresenta três possíveis opções para continuar a contratação:

Contratar Online: onde você faz todo o restante do processo pelo site;

Falar com consultor: onde você recebe uma ligação de nossos consultores para finalizar o processo pelo telefone;

Ligue Grátis para 0800 777 1919: onde você liga para nossa central de atendimento e finaliza a contratação por lá.

Se escolher pela opção de Contratar Online, o próximo passo é escolher o plano desejado.

 

Escolha seu plano TIM Live

Depois de verificar se existe cobertura da TIM Live na sua localidade e escolher a opção de Contratar Online, você será levado a uma tela onde deve selecionar o plano desejado.

Essa tela vai exibir os planos com disponibilidade no seu endereço. É importante ficar atento para o fato de que cobertura e disponibilidade são duas situações diferentes. A cobertura informa que o serviço existe na sua localização, a disponibilidade informa quais planos podem ser contratados para o seu endereço.

Isso significa que, mesmo que exista cobertura, talvez nem todos os planos estejam disponíveis para contratação naquele momento. A TIM Live possui três planos principais de internet fibra ótica:

TIM Live UtraFibra 60 Mega: plano inicial de internet fibra ótica, oferece uma banda larga para atividades do dia a dia como acessar redes sociais, utilizar aplicativos de mensagens e assistir vídeos em HD.

TIM Live UtraFibra 150 Mega: plano um pouco mais completo, com velocidade de 150 Mega, permitindo downloads de arquivos pesados, acessar serviços de streaming sem lentidão e jogar online com tranquilidade.

TIM Live Fibra 200 Mega: o plano ideal para quem precisa navegar com alta velocidade e não quer perder tempo esperando as páginas carregarem. São 200 Mega de velocidade que podem ser compartilhados com todas as pessoas da casa sem perda de qualidade na navegação.

Escolha seu plano TIM Live

Todos os planos de internet da TIM Live acompanham benefícios digitais como acesso ao TIM Vídeos by Looke, Cartoon Network APP, Band News, Band Sports e Estádio TNT Sports. Além disso, os planos de 150 e 200 Mega oferecem um período de degustação com o dobro de velocidade por 12 meses, ou seja, você navega com 300 ou 400 Mega.

Não deixe de consultar a disponibilidade de cada um e quais serviços acompanham cada plano. Após verificar a disponibilidade e escolher o plano que mais se encaixa no que você precisa é hora de fazer a sua contratação.

 

Fazendo a contratação online

Depois de selecionar o seu plano, você é direcionado a uma tela de checkout, ou seja, a tela de finalização de pedido. Nessa tela, você deve completar o seu cadastro, informando seu e-mail, inserindo dois números de contato, preenchendo CPF e RG.

Ao clicar em avançar você chega na tela de cadastro residencial, onde informa seu nome completo, data de nascimento e endereço de onde será feita a instalação do serviço. Preencha e clique novamente em avançar.

Escolha a data de instalação da TIM Live

Na última tela você escolhe a data de vencimento da sua fatura e a forma como deseja realizar o pagamento. Você pode escolher entre débito automático ou receber a fatura por e-mail ou pelo correio para pagar da forma como preferir. Nesta tela você também escolhe uma data para a realização da instalação dos serviços.

Com tudo preenchido é só finalizar o processo e aguardar a instalação da internet TIM Live na sua casa!

 

Fazendo a contratação pelo telefone

Caso você não queira fazer a contratação pela internet, você também tem a opção de realizar todo esse processo por telefone. Lembra que apresentamos as opções de receber o contato de um consultor ou ligar na nossa central de atendimento?

Depois de consultar a cobertura e clicar na opção Falar com Consultor, você irá receber um contato de um de nossos atendentes para te ajudar no processo de contratação. Temos uma equipe qualificada e pronta para te ajudar e tirar todas as suas dúvidas sobre os serviços da TIM Live. Se escolher essa opção, mantenha seus dados por perto para facilitar o andamento da assinatura dos serviços.

Vamos te ligar central de atendimento TIM Live

Mas, você também pode ligar direto na nossa central de atendimento pelo telefone da TIM 0800 777 1919. A ligação é totalmente gratuita e pode ser feita de qualquer telefone fixo ou celular. Na nossa central de atendimento você consegue realizar todos os processos que descrevemos neste artigo, desde consultar a cobertura, verificar quais planos estão disponíveis e fazer a contratação do serviço. Tudo muito prático e sem burocracia.

Então, o que falta para você assinar a melhor internet fibra ótica do Brasil? Conheça mais sobre a TIM Fibra no nosso portal e faça a sua contratação.

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